Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande de produits d'entretien pour retourner, échanger ou vous faire rembourser l’article de nettoyage si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Mais avant cela, vous devez disposer de notre accord sur le retour du produit. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter par ce site.

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Si vous ne respectez pas cela, vous risquez de perdre votre rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Notre société spécialisé dans les produits de nettoyage ACT ne pourra être tenue responsable des modalités de retour choisies. Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. Si les articles ACT ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison.

Aucune reprise de marchandise ne pourra être consentie sur les fabrications personnalisées telles que tapis, serviettes, gobelets…ayant fait l'objet d'un accord initial du client. Les articles abîmés ou salis ne peuvent être retournés. En cas de retours abusifs, Aquacleanconcept se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.